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手機辦出院 床邊秒結算

發布時間：

2025-04-09 00:00

文章來源：

隨州市中醫醫院

為改善患者就醫體驗，優化服務流程，解決困擾患者入院、出院排長隊、來回跑的堵點和難點，隨州市中醫醫院推出“床邊結算”服務，將出院結算窗口“搬到”病區護士站，實現出入院的一站式辦理，讓患者及家屬享受實實在在的便利。
 

 

 
 
“原以為出院結算要耗一上午，沒想到在護士站喝杯茶的功夫就辦完了。”4月7日，剛做完腎結石手術的張阿姨在外科護士站體驗了全新的出院結算流程。從護士核對費用清單、協助醫保報銷到拿到電子發票、結算單，全程僅用了5分鐘。“我以為要拿著一堆單據到處排隊，沒想到不出科室護士直接幫我搞定，太省心了！”張阿姨對“床邊結算”出院服務連連稱贊。
 
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“我們觀察到很多老年患者對復雜流程感到焦慮，年輕患者則希望節省時間。對于經歷過外科手術還在康復期的患者來說，床邊結算無疑提供了極大的便利。”外科護士長閤巧玲介紹，“新流程通過優化系統接口，讓護士站成為‘微型服務樞紐’”。
 
 
 
 
 
從入院到出院，醫院站在患者的角度簡化辦理流程。入院時，醫生開具住院證后，患者直接前往護士站完成信息錄入、“零”押金、醫保審核、床位分配；出院時，由醫生開具醫囑，護士核對費用清單，進行醫保報銷，打印電子發票、結算單。全程無需到收費窗口排隊，真正實現讓數據“多跑路”，讓患者“零跑腿”。患者不僅省去往返奔波，還能在熟悉的護理單元完成所有手續，安全感和親切感大大提升。
 
“床邊結算”服務是隨州市中醫醫院改善患者就醫體驗的又一新舉措，此項服務目前在外科、內分泌糖尿病科試點開展，未來將全面鋪開。醫院將以此為契機，始終堅持在服務上做加法、讓患者做減法，讓服務多走一步、讓患者少走一步，不斷提升服務質量和患者就醫體驗，深入推進醫療服務能力高質量發展，提升患者看病就醫的獲得感、幸福感、安全感。

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